自然素材への深いこだわりと選択基準
LB企画における製品開発の根幹には、自然素材に対する深い理解と厳格な選択基準があります。同社では米ぬかやマコモといった伝統的な天然素材を現代の生活に活かすため、素材そのものが持つ良さを最大限に引き出す手法を追求しています。特にマコモについては、古くから日本の水辺に自生するイネ科の植物として、浄化の力を持ち食用や薬用、神事などに用いられてきた歴史的背景を重視した活用を行っています。
これらの天然素材選びにおいては、単純な品質だけでなく、お肌を健やかに保つ働きや環境への配慮も含めた総合的な評価を実施しています。人工的な香料や保存料、着色料を一切使用しないという徹底した自然主義により、天然素材そのものが持つ素朴で優しい風合いを損なうことなく、安心してご利用いただける製品づくりを実現しています。
手作業による丁寧な製造プロセス
同社の製造工程では、機械による大量生産ではなく、職人による手作業での丁寧な管理を基本としています。日々の素材の状態を見極めながら心を込めて作業を行うことで、一つひとつの製品に込められる想いと品質を確保しています。この製造アプローチにより、工業的な効率性よりも製品の質と安全性を最優先とした事業運営を実践しています。
電気やガスを使わない独自の発酵技術の管理においても、経験豊富な職人が温度や湿度などの微細な変化を感知し、最適な発酵環境を維持しています。3年の歳月をかけて開発されたこの技術は、単なる製造手法を超えて、自然の力を尊重し活用する哲学的なアプローチとして位置づけられており、酵素風呂の家庭での実現を可能にしています。
多様なニーズに対応する製品展開
LB企画では、お客様の多様なライフスタイルや好みに対応するため、基本となる米ぬかとマコモの組み合わせに加えて、ハーブやソルトを配合した製品ラインナップを用意しています。この多角的な製品展開により、その日の気分や体調、季節に合わせた製品選択が可能となり、お客様一人ひとりのパーソナルなバスタイム体験をサポートしています。
製品の多様性は、単に選択肢を増やすことが目的ではなく、自然素材が持つ様々な特性を組み合わせることで、相乗効果を生み出し、より豊かな入浴体験を提供することを目指しています。各製品の特徴や効果的な使用方法については、専門的な知識に基づいた詳細な情報提供を行い、お客様が最適な製品を選択できるよう支援しています。
顧客との信頼関係構築への取り組み
LB企画では、製品販売だけでなく、お客様との長期的な信頼関係構築を重視した事業運営を行っています。代表自身の「アトピーの子どもたちを助けたい」という想いから始まった製品開発の経緯を含め、製品づくりへの想いや日々の活動記録をブログで積極的に発信し、企業の透明性と信頼性の向上に努めています。
顧客サポート体制においては、肌が敏感な方や小さなお子様にも安心してご利用いただけるよう、パッチテストの推奨や成分に関する詳細な説明を行っています。よく寄せられる質問への丁寧な回答や、製品に関する最新情報の迅速な共有により、お客様が安心して製品を選び、継続的にご利用いただける環境づくりに取り組んでいます。
